「仕事ってこんなに楽しかったんだ！」シュクレイとの出会い

私は普段、カメラマンとしてシュクレイの社内コンテンツや採用に関わる撮影に携わっています。このコーナーでは、いつもカメラ越しに見ているシュクレイを、写真だけでなく取材と文章を通して紹介しています。

今回お話を伺ったのは、販売一部販売二課 バターバトラー東京ギフトパレット店で副店長を務める木村杏花さんです。過去には保育士として働いた経験もあり、その後、もともと好きだった接客の仕事へ。いくつかの販売職を経験した後、派遣社員としてシュクレイで働き始めたそうです。

シュクレイで働いた初日の印象を尋ねると、「仕事してる！って感じでしたね」と話してくれました。お客様との会話や売り場でのパフォーマンスなど、仕事そのものに楽しさを感じたことに加え、初めて取り組んだことでも周囲が良いところを見つけ、褒めてくれたといいます。

「あれ？仕事ってこんなに楽しかったんだ！」 そう感じた初日の気持ちは、約6年が経った今も「ずっと変わらない」そうです。派遣社員として始まった木村さんが、なぜ正社員を目指し、現在の副店長という立場まで歩んできたのか。今回は、その背景にある人との関わりについて伺いました。

木村さんがシュクレイで働き始めて最初に驚いたのは、派遣社員であっても一人の人として向き合ってもらえることでした。以前、別の洋菓子会社で派遣社員として販売の仕事をしていた頃、「木村さん」ではなく「派遣さん」と呼ばれることもあり、そこにモヤモヤした気持ちを抱えていたそうです。

一方、シュクレイでは「木村さん」と名前で呼ばれ、「派遣だから」という理由で意見を分けることもなく、「木村さんの意見もいいね」と、考えも尊重してもらえたといいます。

印象に残っているのが、働き始めた初日に一対一で仕事を教えてくれた当時の店長です。小さなことにも気づいて何度も褒めてもらい、「1日目で褒められるってなかなかない経験だった」と振り返ります。

また、木村さんが大切にしているのが、シュクレイの理念や仕事に対する考え方がまとめられた「こづち手帳」の中にある、「プラスの言葉を使う」という考え方です。派遣社員の頃から「こづち手帳」の考え方に触れ、シュクレイで働く中で、以前より物事を前向きに捉えられるようになったと話してくれました。

「私自身、シュクレイに変えてもらえたんだと思っています。」

派遣社員として働き始めて1年ほど経った頃、木村さんは「もっと仕事がしたい」と思うようになったそうです。ライフプランを考える中で、シュクレイで長く働きたいという気持ちが生まれ、当時の上司に正社員を目指したいと相談したといいます。

そのとき最初に返ってきたのは、「そう思ってくれるのが嬉しい」という言葉でした。一方で、感謝を伝えることや言葉遣い、お客様や同志(従業員)への接し方など、正社員になるために、さらに磨いていく必要がある部分も伝えられたそうです。

そこから木村さんは、日々の言動を振り返るようになったといいます。忙しいときに口調が強くなっていないか、一方的な伝え方になっていないか。少しずつ改善を重ねていきました。

失敗したときも、上司はまず「なぜそうしたのか」を聞き、そのうえで「次はどうしようか」と一緒に考えてくれたそうです。答えを与えるのではなく、自分で考える機会をもらえたことも成長につながったと振り返ります。

そして派遣社員として約2年半を経て、中途採用の選考を受け、正社員へ。正社員になれたときのことを、木村さんはこう振り返ります。

「認めてもらえたというか、もっと活躍してほしいと思ってもらえる人になれたのかなと。」

正社員になると、任される仕事の幅も広がったそうです。商品の管理に加え、同志(従業員)のマネジメントや後輩の教育にも携わるようになりました。

そんな木村さんが、働くうえで大切にしているのが「感謝」です。現在の店長から教わった「当たり前の反対は感謝」という言葉が、強く心に残っているといいます。同志(従業員)がいてくれることも、働いてくれることも、お客様が商品を買ってくれることも当たり前ではない。だからこそ、「ありがとう」をきちんと言葉にすることを意識しているそうです。

後輩を育てるときにも、その考えを大切にしています。まずは「あなたはここにいて働いていていいんだよ」と安心できる空気をつくること。そして失敗したときには、自身の失敗談も伝えながら、次にどうするかを一緒に考えるそうです。

「私もそれをやってもらったから、自分が与えられてきたから、今度は与える側になりたい」

木村さん自身、褒めてもらい、失敗したときには向き合ってもらってきました。「いつもありがとう」と伝えてくれる人がいたからこそ、今の考え方があるとも話します。

育ててもらった経験を、今度は次の誰かへ。「与えられる側」から「与える側」へと、木村さんの役割も変わってきました。

現在、副店長を務める木村さんに、この先の目標を聞いてみました。次に目指しているのは店長だそうです。いつか自分の店舗を持ち、「明るくて笑顔がいっぱい」の楽しい売り場をつくりたいと話してくれました。

現在の店舗への異動後は、新しい同志(従業員)と信頼関係を築く難しさも経験したそうです。そこで、自分から相手に関わる大切さに気づいたといいます。自分が育ててもらったように人材を育て、同じ目標に向かって一緒に頑張れる同志(従業員)を増やしていきたいそうです。

そして木村さんは、派遣社員として働く人にも、正社員を目指す道があることを伝えたいといいます。派遣社員の頃に会社の考え方や仕事を知ったうえで正社員になれたことも、大きかったと振り返ります。

「ここで長く働きたい」「売り場を運営してみたい」「人を育ててみたい」。そんな気持ちが少しでも生まれたなら、ぜひ正社員という道にもチャレンジしてほしい。まずは周囲に相談し、思いを伝えてみてほしいと話してくれました。

派遣社員としてシュクレイと出会い、正社員となり、今では副店長として人を育てる木村さん。約6年前、「仕事ってこんなに楽しかったんだ！」から始まったキャリアは、これから目指す店長という次のステージへと続いていきます。